أولاً: سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

نحن في أكاديمية ضاد نولي خصوصيتك وخصوصية أبنائك أهمية قصوى. تم إعداد هذه السياسة لتتوافق مع القوانين الدولية لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت (COPPA).

1. المعلومات التي نجمعها

• بيانات ولي الأمر: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (واتساب) لغايات التواصل وتنسيق الدروس.
• بيانات الطالب: الاسم، العمر، والمستوى التعليمي، لغرض تحديد البرنامج الأنسب وتقديم تجربة تعليمية مخصصة.
• بيانات الدفع: نحن لا نجمع ولا نحتفظ بأي أرقام لبطاقات الائتمان على خوادمنا. تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع عالمية آمنة وموثقة.

2. حماية خصوصية الأطفال (COPPA)

بما أن خدماتنا موجهة للناشئة والأطفال، فإننا لا نجمع أي معلومات شخصية مباشرة من الأطفال دون سن 13 عاماً. يجب أن تتم جميع عمليات التسجيل، الدفع، والمراسلة حصراً من قبل ولي الأمر أو الوصي القانوني.

3. مشاركة وحماية البيانات

نحن نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية. يتم استخدام البيانات فقط داخل الأكاديمية (الأساتذة والإدارة) لضمان جودة التعليم، وتُحفظ البيانات على خوادم آمنة باستخدام بروتوكولات التشفير (SSL).

ثانياً: الشروط والأحكام (Terms of Service)

دخولك واستخدامك لخدمات أكاديمية ضاد يعني موافقتك الكاملة على الشروط التالية:

1. طبيعة الخدمات التعليمية

تقدم الأكاديمية برامج تعليمية عن بُعد (عبر منصة Zoom أو غيرها) لتعليم اللغة العربية، القرآن الكريم، وتأهيل الكوادر. يلتزم الطالب/ولي الأمر بتوفير بيئة هادئة واتصال إنترنت مستقر لضمان جودة الحصة.

2. سياسة الحضور والغياب

• في حال غياب الطالب عن الحصة المجدولة دون عذر مسبق (قبل 2 ساعة على الأقل)، تُعتبر الحصة مكتملة ولا يتم تعويضها.
• في حال كان الإلغاء أو التأجيل من طرف المعلم أو الإدارة، يتم تعويض الحصة للطالب في وقت يتناسب مع الطرفين.

3. سياسة الدفع والاسترداد

يتم دفع رسوم البرامج التعليمية مقدماً عبر الموقع. في حال رغب ولي الأمر بإلغاء الاشتراك واسترداد المبلغ، يمكنه ذلك من خلال جعل ولده يتعلم بقيمة الرسوم المدفوعة أو يتم التحويل له ويتم خصم رسوم الحصص التي تم تقديمها ورسوم الحوالات البنكية.

4. حقوق الملكية الفكرية

جميع المواد التعليمية، الملفات، والصور المقدمة هي ملكية حصرية لأكاديمية ضاد. يُمنع منعاً باتاً تسجيل الحصص أو إعادة نشر المواد التعليمية دون إذن كتابي مسبق من الإدارة.